가상 창업 비즈니스 모델 - ERP 개론

ERP 소개

 

Enterprise Resource Planning

기업내의 생산,물류,재무,
회계,영업 및구매, 재고 등
기간업무 프로세스들을
통합적으로 연계 관리
해주며,주위에서 발생하는
정보들을 서로 공유하고 새로운
정보생성 및 빠른 의사결정을
도와주는 기업통합 정보
시스템을 말한다.

 

 

 

 

ERP 정의

 

ERP 정의(2)

ERP = 기업 전체 자원의 효율적 관리 시스템
 ERP란 Enterprise Resource Planning의 약어로서 전사적 자원관리라고 불린다.
▶말 그대로 기업 활동을 위해 쓰여지고 있는 기업 내의 모든 인적, 물적 자원을 효율적으로 관리하여
궁극적으로 기업의 경쟁력을 강화시켜 주는 역할을 하게 되는 통합정보시스템이라고 할 수 있다.
▶기업은 경영활동의 수행을 위해 여러 개의 시스템 즉 생산, 판매, 인사, 회계, 자금, 원가, 고정자산 등의
운영시스템을 갖고 있는데 ERP는 이처럼 전부문에 걸쳐있는 경영자원을 하나의 체계로 통합적 시스템을
재구축함으로써 생산성을 극대화 하려는 대표적인 기업 리엔지니어링 기법이다.
▶과거의 경영지원을 위한 각 Sub System들은 해당 분야의 업무를 처리하고 정보를 가공하여 의사결정을
지원하기도 하지만 별개의 System으로 운영되어 정보가 타 부문에 동시에 연결되지 않아 불편과 낭비를
초래하게 되었다.
▶이러한 문제점을 해결하기 위해 ERP는 어느 한 부문에서 Data를 입력하면 회사의 전 부문이 동시에 필요에
따라서 정보로 활용할 수 있게 하자는 것이다.
▶ERP를 실현하기 위해서 공급되고 있는 S/W를 ERP Package라고 하는데 이 Package는 데이터를 어느 한
시스템에서 입력을 하면 전체적으로 자동 연결되어 별도로 Interface를 처리 하여야 할 필요가 없는 통합
운영이 가능한 시스템이다.
▶또한 ERP Package는 주기적으로 New Version이 공급되고 있어 신기술의 도입이 쉬우며 선진 업무
Process의 도입에 의한 생산성 향상, 많은 기업의 적용으로 신뢰성 및 안전성 확보, 전 모듈 적용 시 Data의
일관성 및 통합성으로 업무의 단순화 표준화 실현, 실시간 처리로 의사결정 정보의 신속한 제공 등의 장점을
갖고 있다.

▶따라서 ERP 시스템을 도입함으로써 업무처리 능률을 극대화 하기 위한 선진 프로세스(Best Practice)와
최첨단의 IT를 동시에 얻는 효과를 거둘 수 있고, 이는 급변하는 경영환경의 변화와 정보기술의 발전에
필사적으로 대응하려는 기업의 고민을 동시에 해결 시켜 주는 솔루션이라고 할 수 있다.

 

ERP 등장배경

 

ERP 등장배경(2)

ERP는 제조자원의 효율적 관리를 위한 시스템인 MRP에서 발전하였다. ERP는 어느날 갑자기 생긴 개념이
아니라 경영 및 정보기술(IT) 환경의 변화에 따라 자연스럽게 생긴 것이다.
▶ERP는 제조업체의 핵인 생산부문의 효율적인 관리를 위한 시스템인 MRP(Material Requirement Planning :
자재소요량계획)에서 비롯된다. 1970년도에 등장한 MRP는 기업에서 가장 고민거리 중에 하나인 재고를
줄일 목적으로 단순한 자재수급관리를 위한 시스템이었다.
▶1980년도에 출현한 MRPⅡ(Manufacturing Resource Planning Ⅱ : 생산자원계획)는 자재뿐만 아니라
생산에 필요한 모든 자원을 효율적으로 관리하기 위한 MRP가 확대된 개념이다. 그러나 MRP, MRPⅡ
시스템은 IT자원이 충분히 뒷받침되어 주지 않아 만족할 만한 성과를 거두지 못한 것으로 평가되고 있다.
▶MRPⅡ에서 확장된 개념의 ERP 시스템은 생산뿐만 아니라 인사, 회계, 영업, 경용자 정보 등 경영관점에서
전사적으로 자원의 효율적인 관리가 주목적이다. 90년대 들어 글로벌 경쟁체제로 들어서면서 급변하는
경영환경과 특히 컴퓨팅 파워가 막강 (H/W비용의 급락, 첨단 IT 출현)해지고, 시장구조가 생산자 중심에서
소비자 중심으로 전환되어 가고 있는 가운데 기업체들은 살아남기 위해서 IT자원을 활용한 첨단의
경영기법을 도입해야 하는 상황에 처하게 되었고 자연스럽게 ERP시스템이 주목을 받게 되었다.
▶MRP [1970년대] : 생산과 재고관리 기법인 MRP(Material Requriement Planning : 자재소요량계획)는
기준 생산계획(마스터 스케줄)과 부품표, 재고 정보의 3가지를 기반으로 구체적인 제조일정과 자재생산,
조달계획을 계산하는 기법이다. 【주요기능】: 자재수급관리, 재고의 최소화
▶MRPⅡ[1980년대] : MRPⅡ(Manufacturing Resource Planning Ⅱ : 생산자원계획)는 생산계획의 주변
업무를 다루는 방향 즉, 생산능력계획과 기준 생산계획의 피드백, 조달예산계획, 설비구입계획, 재고예산계획,
제조재무계획, 판매계획과의 연동 등을 구현한 시스템으로 현재에 이르기까지 많은 기업에서 이용되고
있다.【주요기능】: 제조자원관리, 원가절감
▶ERP [1990년대] : ERP는 MRPⅡ 시스템을 기업 활동 전반의 모든 업무의 경영자원으로 대상을
확대함으로써 붙여진 이름으로, 기업의 통합정보시스템 구축을 위해 첨단의 IT를 기반으로 하여 선진
비즈니스 프로세스가 구현된 패키지 소프트웨어이다 【주요기능】: 전사자원관리, 경영혁신

 

ERP 발전과정

 

ERP 시스템의 특성

▶기능통합과 Re-engineering
수주, 자제, 조달, 유통, 판매및 수금, 회계처리의 모든 업활동을 하나의 시스템으로 지원
Evolution of MRP I and II
▶글로벌 환경에의 대응 :
Double-byte support
다국적, 다국어, 다통화
국가별 현지화 (세금, 회계기준)의 선택지원
▶뛰어난 확장성과 연계성 :
Open system
▶클라이언트-서버 방식 :
Down Sizing 과 Open Multi-vendor
3-계층 이상의 multi-tier architecture의 지원
▶Presentation, Application, Database Layers
▶Internet, Data Warehousing, Delivery Date

 

ERP 시스템의 특성(2)

▶새로운 정보기술의 활용 :
4GL 및 CASE Tool 등
▶관계형 데이터베이스
RDBMS
Raw Data 관리와 데이타마이닝
DBMS Provider의 ERP에 대한 입장 (Oracle)
▶사용자 중심의 인터페이스 :
GUI 및 Multi-media 지원
▶Outsourcing 지원:
Package및 ASP (Oracle Initiative)
그러나 Internet, Web, EC의 시대를 맞게 되는데…
▶Extended ERP for e-Business:
MySAP, Web 기반, Java, OO
▶Object 환경적응과 Component 화
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과연 ERP의 장기적 Identity는 무엇인가?

 

ERP 시스템의 정의

미국 생산재고관리협회 (American Production and Inventory Control Society)
“고객의 주문에 대한 수주, 생산, 배송, 회계처리 등을 위하여 전사의 자원을 규명하고 계획하는 회계위주의 정보
시스템”
(Accounting-oriented information system for identifying and planning the enterprise-wide resources
needed to take, make, ship, and account for customer orders)
▶동의어는 고객지향 제조관리시스템 이라고 하였다.
▶가트너 그룹(Gartner Group) – 1994년
“기업의 업무 기능들이 상호 균형을 이루며 수행될 수 있도록 디자인된 차세대 비즈니스 시스템을 대표하는 애플
리케이션 집합”
(A series of applications designed to bring business functions into balance and represents the next
generation of systems)

 

ERP 시스템의 특징

다국적, 다통화, 다언어(GLOBAL 대응)
▶다수의 ERP는 다국적, 다통화, 다언어에 대응하고 있다. 각 나라의 법률과 대표적인 상거래 습관,
생산방식이 먼저 시스템에 입력되어 있어서 사용자 는 이 가운데서 선택하고 설정할 수 있다.
통합업무시스템
▶ERP는 기업활동 전반에 걸친 업무 기능이 "베스트 비즈니스 실행용"으로 제공된다. 베스트
비즈니스 실행용은 세계에서 유수 기업이 채용하고 있는 프로세스에서 공통화 시킨 프로세스이고
세계에서 통용되는 글로벌한 비즈니스 프로세스의 표준이다.
비즈니스 프로세스 모델에 위한 리엔지니어링(BPR)의 지원
▶ERP를 도입하는 기업은 "최적 비즈니스 실행용"에 의해 제공된 "비즈니스 프로세스 모델"을
이용해서 자사의 업무를 볼 수 있다. 이와 같이 자사의 업무 프로세스의 최적 비즈니스 실행용의
전환은 비즈니스 프로세스 리엔지니어링(BPR : Business Process Re-engineering)을 실현한다.
원장형 통합 데이터베이스
▶ERP의 업무 프로세스는 원장형 통합 데이터베이스라고 하는 중앙의 데이터베이스를 중간매개로
기업활동 전반에 걸쳐 통합되어 있다. 원장형 통합 데이터베이스는 하나의 정보는 한번만
입력하고 입력된 정보는 가공하지 않은 데이터로 어느 업무에서도 참조할 수 있도록
데이터베이스에 보관된다.
파라미터 설정에 의한 단기간의 도입과 개발
▶ERP에서는 미리 장착된 업무기능을 파라미터 설정으로 자사에 맞게 선택하고 설정한다. 파라미터
설정을 이용하는 방법은 단기간에 시스템을 도입할 수 있는 이유 중 하나이다.
오픈, 멀티벤더
▶대다수 ERP시스템은 특정의 하드웨어 업체에 의존하지 않는 오픈 형태를 채용하고 있다. 따라서
복수의 하드웨어 업체의 컴퓨터를 조합해서 멀티벤더 구성을 이룰 수 있다. 또한 C/S형의
시스템을 구축할 수 있고 확정성도 뛰어나다.

 

ERP 시스템의 개념적 구성도

 

Logistic Process Flow

 

ERP 예상 효과

통합업무 시스템 구축
재고 물류비용 감소(재고감소, 장부재고와 실물재고 일치)
고객 서비스 개선
수익성 개선(부서별, 사업장별 손익관리)
생산성 향상
매출 증대
비즈니스 프로세스 혁신(PI)
생산계획 소요기간 단축
2000년 문제 해결
리드타임 감소
결산작업의 단축
자금관리 개선(채권관리)
작업의 효율화(이중작업방지, 데이터정확, 자료의 일관성)
조기경보 체제 구축
원가절감(부품 및 자재조달비용 감소)
투명한 경영
표준화, 딘순화, 코드화
Cycle Time단축
정보 마인드 확산
최신 IT(정보기술) 도입
Text에서 Graphic구조의 업무환경
정보시스템 유지비용 감축

 

ERP의 효과 평균

미국 생산재고관리협회 조사결과
▶ 재고 감축 : 10∼40%
▶ 주문 처리기간 단축 : 95% 이상
▶ 이윤 증대 : 29%
▶ 구매비용 절감 : 5∼10%
▶ 생산 리드타임 향상 : 50% 이상
▶ 인건비 감소 : 25∼40%

 

IBM의 ERP 도입의 효과

 

ERP를 고려할때의 검토 항목

▶Package의 기능과 특성에 관한 충분한 파악
패키지의 개발 착상과 자사의 경영 기법이 맞는가?
▶경영전략과 정보화전략의 정합성
로컬 대응은 충분히 이루어져 있는가?
▶업종과 업무의 일치 정도
▶Customize의 방법과 노력
업무를 패키지에 맞추지 않으면 버전업할 수 없다.
▶Package의 정보기술
▶주변 시스템과의 적합성
▶ERP 벤더의 안정성, 서비스와 지원
유사 업종이나 대상 업무에서의 실적과 평가
▶도입 처리 순서는 정리되어 있는가?

 

ERP 구축 성공 전략 10계명

ERP를 성공적으로 도입하려면 기업/컨설팅사/ERP벤더가 삼위일체가 되어야한다.

① 현재의 업무 방식을 그대로 고수하지 말라(이 때문에 소프트웨어에 많은 수정을 가하게 되는데, 이는 결국
소프트웨어 업그레이드를 통한 기능향상을 저해하며, 유지보수에 따른 많은 비용을 과다하게 지출하는
원인이 될 것이다.)
② ERP에 대한 환상을 버려라(기대치가 너무 높으면 실패도 큰 법이다.)
③ 사전 준비를 철저히 하라(특히 ERP를 구현하기 위해서는 표준 데이터 및 표준 업무 절차의 정립이
선행되어야 한다. 이에 대한 준비 없이 서둘러 소프트웨어를 사용한다면 , 잘못된 기초 데이터와
업무절차로 많은 시행착오를 겪게 된다.)
④ IT 중심의 프로젝트로 추진하지 말라(전산실 위주로 프로젝트를 추진하는 것은 금물이다. ERP는 전산
프로젝트가 아니라 기업전체의 업무 프로세스를 바꾸는 관리적인 측면의 변혁을 요구하는 것이다.)
⑤ 업무상의 효과보다 소프트웨어의 기능성 위주로 적용대상을 판단하지 말라.
⑥ 프로젝트 관리자와 팀 구성원의 자질과 의지를 충분하게 키워라.
⑦ 단기간의 효과위주로 구현하지 말라(ERP는 단순히 정보를 쉽게 조회하거나 업무처리를 간편하게 하는
것이 아니다. 전사적인 차원에서의 통합을 의미하는 것인 만큼 단기간에 이루어 지는 것이 아니다.)
⑧ 기존 업무에 대하나 고정 관념에서 ERP를 보지 말라(ERP는 업무 혁신이 수반되어야 하는 작업이다. 이를
위해 업무와 자료의 표준화는 물론 업무절차와 처리기준 양식, 기초 데이터를 정비하는 것은 필수적이다.)
⑨ 프로젝트 팀 멤버를 현업을 중심으로 구성하라(ERP 프로젝트가 단순히 전산시스템을 교환하는 정도로
끝나는 위험을 피하기 위해서는 IT 전문가 보다는 현업경험이 많고 현업을 리드할 수 있는 멤버를
주축으로 추진해야 한다.)
⑩ 최고경영층을 프로젝트에서 배제하지 말라(업무개선 및 부서간/업무간의 통합을 이루기 위해서는 부서장
레벨의 관리자선에서 방향이 결정되거나 문제점에 대한 해결책이 제시되는 것은 피해야 한다.)

 

ERP 구축의 필요성

첫째, ERP시스템을 도입하게 되면 기업내의 영업, 생산, 구매, 자재, 회계 등 모든 조직과 업무가 IT로
통합되어 실시간으로 모든 정보를 통합 처리할 수 있게 된다.
▶기존의 MIS(Management Information System)는 각 단위 업무별로 개발되어 업무를 수행하다
보니 단위 업무별로는 최적화가 됐는지 몰라도 전체적인 최적화를 구현 시키지는 못했다. 이에
반해 ERP시스템은 첨단의 IT기술을 활용하여 회사내 전체업무를 마치 하나의 업무처럼 통합시킬
뿐만 아니라 실시간으로 모든 업무를 거의 동시에 처리할 수 있게 되도록 설계되어 있다.
둘째, ERP시스템을 도입하게 되면 ERP패키지내에 포함되어 있는 Best Practice라는 선진 프로세스를 회사
내에 적용시킬 수 있어 BPR(Business Process Reengineering : 업무흐름재설계)을 자동적으로 수행한
결과를 가져온다.
▶ERP도입 초기에는 기업체들의 경영혁신을 의한 수단으로 컨설팅회사에 의뢰하여 BPR을
수행하고, BPR결과가 도출되면 이를 이용해 전산시스템을 전문적으로 개발하는 대기업 계열의
SI(System Integration : 시스템통합)업체에 외주용역(Outsourcing)을 주거나, 자체개발(In
House) 또는 BPR결과에 접합한 ERP패키지를 선택하는 식으로 ERP시스템을 도입했었다. 그러나
최근 들어 많은 구축경험과 검증을 통해 ERP시스템들이 Best Practice라는 선진 프로세스를
자체적으로 갖추게 되면서 별도의 BPR을 수행하지 않고 자사의 실정에 맞는 ERP패키지를
도입하는 추세이다. 하지만 아직까지는 ERP내에 구현된 선진프로세스들이 국내 기업의
업무처리방식이나 상거래관행 등에 맞지않은 부분이 많아 적용상에 적지않게 혼란을 빚고 있다.
셋째, ERP시스템을 도입하게 되면 복잡 다양해져가는 시대에 충분한 확장성을 보장 받을 수 있어,
중장기적인 관점에서 비용을 절약하는 효과를 가져온다.
▶90년대 들어 급변하는 정보기술(IT)과 첨단기술에 기업체들이 유연하게 대응해야 하는 상황에서
유지비용이 많이 드는 MIS보다는 유연성과 확장성이 높은 ERP시스템에 대한 선호가 놓아지게
되었는데, 이런 결과는 저비용 고효율 구조의 값싼 컴퓨팅 자원(하드웨어 비용은 싸지고
소프트웨어 기능은 고도화) 또한 한 몫을 하고 있다.